读历史，读著名企业的成长经历，读那些非常典型的案例，总会引起人们模仿的冲动。然而，我们必须清楚，相当多的管理经验，都是不可复制的。管理拒绝拷贝。中国有一句成语“东施效颦”，需要牢记。

比如，拿破仑打遍欧洲无敌手，然而后来法国那些一个个以拿破仑为楷模的将军，几乎都在战场上失败得一塌糊涂。出身穷苦且当过和尚的朱元璋当上了皇帝，并不意味着所有穷和尚都能当上皇帝。数不清的历史事实告诉我们，管理中有一个很有趣的现象，就是越卓越、越典型的案例，越不可复制。
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时至初夏，绝大多数企业依然没有感到一丝暖意。唯一值得欣慰的是电子商务在这场全球经济危机中得以豁免，俨然成为中小企业躲避寒冬的“港湾”。作为电子商务的基石，各IDC企业闻风而动，纷纷押宝于此。业内人士普遍认为，电子商务已经成为这些IDC企业继游戏、视频后的又一根救命稻草。 (全文…)

2008年10月08日 05:16 来源：中青在线－中国青年报

　　撰文写字的人在网上被骂个狗血喷头是常有的事儿。连我等无名之辈都会遭受”网络暴力”的袭击，可以想象余秋雨、易中天之类文化明星的命运——靶子的层次决定了”暴力”的层次。

　　初识”网络暴力”的人——尤其是那些习惯于以理服人的知识分子——会为此而震骇，恐慌气愤中，他们甚至会轻率地得出”中国未来无望”的悲观结论。习以为常之后再稍加冷静分析，就能够渐渐地窥破其中三昧。我以为，形成中国互联网上如此触目惊心的”网络暴力”的根源有两个：一是网络这种表达载体的性质本身；二是言论表达的传统和习惯。

　　在任何一个社会，哪怕是充分享有”言论自由”的西方，人们在现实世界里发表言论，多少要承担责任不当言论可能招致的严重后果。比如美国女影星莎郎·斯通在中国汶川大地震时的不当言论，不但引来东西方媒体舆论的全面围剿，还可能给她这个Dior品牌代言人造成上百万美元的直接经济损失。与报纸、电视等传统媒体不同，网络既缺乏言论审查机制(不是指管制，而是传统媒体的编辑程序)，又允许和鼓励匿名表达。这使得网络表达事前不可能建立”过滤机制”，事后也不可能形成”追究机制”，自然就为一些不负责任的极端言论乃至”网络暴力”大开方便之门。 (全文…)

　电子商务让客户找上门

　　勾引招数：发达网络

　　勾引指数：★★★

　　今年以来，以石油化工产品为主要原材料的各种鞋材料的价格也呈上升趋势，这给国内许多鞋材企业带来了无形的压力。

　　然而，在东莞恒达鞋材有限公司，却不断有好消息传来。”虽然今天的大环境普遍都不是很好，但厂房里的工人们都在加班加点地干活，刚生产出一批货，现在又忙着给一位客户打版鞋样。”恒达电子商务部的张亨全先生说。

　　”因为我有电子商务，它可以让客户自动来找我。”张亨全说，”对于电子商务，我们公司并不陌生，早在几年前就已经做了尝试。但是一个优秀的、令人满意的B2B平台，却是2005年底才接触到，靠的是阿里巴巴。

　　加入”中国供应商”项目才1个月，恒达就收到来自埃塞俄比亚的好消息。”那位客户在网上看到我们的产品信息，对其中的Eva贴合中底板非常感兴趣，于是我们寄去好几种样品供他选择，没到一个月客户便下单了。”

　　随后，香港和巴西的客户几乎同时找上门。香港的客户看中了他们的褶皱布，”因为这种布料工艺复杂，需要经过上胶、打褶、定型等多道工序，别家工厂都不一定生产得出，而我们生产的不仅品质有保障，价格又合理。因此成交是理所当然的。”巴西的客户则借着参展的机会过来验厂，并且带回去了一批不同规格的样板。双方通过网络敲定了产品的规格、成分、颜色和材质等方面的细节。到了8月份，巴西方面下了一笔10万多人民币的订单。

　　”现在，我们的产品远销欧洲、南美、印度、新加坡、韩国等国家和地区，这是我们过去想都不敢想的，”张亨全说。

NYT：Technology Doesn't Dumb Us Down. It Frees Our Minds.

《纽约时报》今天撰文称，新技术的诞生经常会引发各种担心，乃至恐慌，就像谷歌搜索让一些专家担心，人类的智力将因此退化一样。但实际上，在人类发展史上，文字、印刷、计算机和谷歌搜索只会让我们的思考和沟通变得更加方便。

新技术会让我们回到猿人时代吗？

　　谷歌会让我们变傻吗？

　　最近，每个人都在谈论《大西洋》杂志上一篇主题为《谷歌正在让我们变傻？》的文章，部分人甚至耐着性子读完了这篇由尼古拉斯·卡尔(Nicholas Carr)撰写的长达4175字的文章。

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外贸寒冬广东镜像：八成玩具出口企业出局

但出口总额仍增长4.8％，订单明显向规模企业集中

By:第一财经日报　李溯婉

　　外贸业的冬天有多冷？广东玩具业界最心知。

　　在去年8月的召回事件、美国次贷危机、人民币升值、出口退税下调、生产成本上涨等多种因素影响下，今年1～7月，中国玩具出口41.8亿美元，仅增长2.1％，增幅同比回落22.4个百分点；而一直占全国玩具出口七成左右的广东省，同期出口29.1亿美元，同比增长4.8％，增幅回落了惊人的39个百分点。

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我是一个工厂主，瓷器厂，劳动密集型企业。对于一个企业，最重要的是管理―――怎样训练又听话又能干又不讲待遇的员工―――才是企业成功的关键。关于这个，我从邻居开泡菜厂的金老板那学到很多。

　　为了能让一部分人先富起来，我很乐意和大家分享我的经验

　　1、 向员工阐述勤劳致富、知识改变命运的观念，让他们埋头学习和干活，无暇其他

　　2、 在员工里面找典型找先进，没有先进制造先进，要求员工向先进典型看齐，积极寻找自己不足并努力，并且能够提高生产率

　　3、 集体宿舍、集中管理，外出也集体活动，不让员工接触外面的就业市场，没有接触也就没有对比，让他们认识到在我的厂里干活是多么幸福

　　4、 向员工经常阐述当前严峻的经济形势和其他工厂对我们的恶意竞争，制造同仇敌忾的气氛、提高凝聚力

　　5、 自己亲自控制一切关系到工厂命运的权力，比如财务、采购等等，只允许我指挥厂，不允许厂制约我

　　6、 禁止员工之间讨论一切关于厂务以及经营的问题，只许谈生活问题以及生产上的技术问题，违者罚款，并安排人充当舆论监督者和引导者的角色，及时发现不良苗头，积极引导员工情绪向正确的方向发展并向我汇报

　　7、 逐步提高工资，让员工觉得生活有盼头，年年收入比以前高。但不能提太高，以免失去干活的动力

　　8、 给员工们描述本厂的美好未来，阐述这是所有人共同的家园，承诺将来做大做强以后每人都将会获得本厂股份，让他们觉得是在为自己干活

　　9、 向员工们解释现在是建厂初级阶段，有些措施不到位、有些福利不完善也是难免的，但重要的是我们要团结一心向前看，要讲付出、讲奉献，不要过于计较个人得失，房子会有的，面包会有的

　　10、 从员工的薪水中定期扣除一定金额，到年中岁末，组织大聚会，比如运动会之类的，也邀请别的厂参加，一方面可以展示我厂实力，一方面也可以提高员工们的自豪感，客观上为员工带来欢乐

[摘要] 任何CIO都需要具有一定的工作特质，比如智力、经验和商业头脑等。但是，最近的研究表明，还有一项潜质应被计入其中，那就是：精神病倾向——至少，是适度的倾向。这是多家大学和研究机构的研究人员在两周前公布的研究成果……

　　任何CIO都需要具有一定的工作特质，比如智力、经验和商业头脑等。但是，最近的研究表明，还有一项潜质应被计入其中，那就是：精神病倾向——至少，是适度的倾向。这是多家大学和研究机构的研究人员在两周前公布的研究成果。

　　研究人员试图了解那些从事高压力、高风险工作的人（比如经纪人）为了获得成功需要具有哪些标志性的性格特点。最后，研究人员发现最优秀的商人们往往表现出几乎病态的情绪缺陷，而这恰恰使他们在高风险工作中能应对自如。

　　”但是要把这个研究成果应用到更大范围的商业世界中来，就有些复杂了。”研究人员之一， Iowa大学的神经学副教授Antione Bechara说，”人们需要多了解一下情绪是如何影响管理人员的工作表现的。”

　　有时候，管理人员会在不知不觉中获得这种功能性精神障碍。 该研究组的另一名研究人员，Stanford 大学研究生院商学院的Baba Shiv 说，”我们推测，经常面临刺激情绪性事件的人（比如金融行业中要应对市场不确定性的人）会逐渐学会压抑自己的情绪。这可以帮助他们在工作中做出更好的决策。”

　　神经质CIO？

　　那么，CIO们是不是更容易让自己处于情绪冷漠状态，进而变成功能性精神障碍者呢？或者，更有趣些，他们中是不是已经有很多人患上了这种障碍症？

　　尽管CIO们需要对员工数量、解聘裁员等高风险决策负责，需要长年致力于日新月异的技术，需要依赖于复杂的连开发者都经常搞不清楚的软件，研究人员和业界专家还是认为他们中大多不会出现以上的情绪冷漠或神经障碍。

　　”实际上，大多数CIO并没有在表现出典型的濒临病态的情绪冷漠症状。”techies.com的创始人，HotGigs的现任首席执行官Doug Berg认为，”在过去的十年中，CIO的角色有了巨大的变化，这也改变了选择这种工作的人群类型。优秀的CIO能够均衡的对待员工、业务和技术。他们关心的是公司怎样才能在采纳技术的同时又能实现既定目标。他们只有投入情绪才能做到这一点。”

　　”但是在IT部门，并不是所有的人都有相似的情绪特点。相对IT部门的其他人员而言，CIO和CTO们与部门管理人员在性格上有更多的相似之处。”IT产业协会CompTIA的发言人Gretchen Cook说，”我想，我曾经遇到过几个精神病人，但是他们都不是CIO。现在，为了让人们确信自己的需求，CIO必须具有良好、健康的社交技巧。像CFO或其他的高级管理人员一样，他们必须陈述理由说明为什么他们的部门是重要的，这个部门在未来有什么需求。为了建立持久的信任关系，CIO必须外向、灵活和具有创造力。”

　　虽然，对CIO来说，技术头脑应得到相当的重视，但是各公司也开始意识到，招聘有技术眼光并富有经验的管理人员的标准是与招聘那些更偏重技术的人员的标准是不同的。

　　Berg说，”CIO比较倾向于技术层面，但是并不像程序员或系统管理员那样，因为觉得技术很酷才喜欢技术的。CIO更关心的是，技术在除了自身功能之外还能为公司带来些什么。从性格上来讲，这是一个重要的不同点。”

　　IT人员性格分析

　　虽然大多数IT人员都可以被划分在以探索技术本身（而非商业功能）为最大乐趣的群体之中，但是根据分工的不同，他们之间也是有区别的。

　　性格研究人员发现，多数像编程或网络管理的这样的工作需要具有一定内向型性格的人。这可以使他们能够把注意力集中到困难复杂的任务上来，而不用分神从事太多的社交活动。 “如果谁有功能性精神障碍倾向的话，那么他可能是整天在数据中心工作的网络管理员。”Berg说道。”他们中的一些人甚至有破坏掉整个系统的欲望来让人们承认他们的重要性。”

　　根据Berg的观察，另外一个能从情绪冷漠中受益的工作是数据库管理。”数据库管理员们在感觉自己的工作没有得到赏识时会另寻工作，但是，他们太过内向的性格使公司根本无从知晓他们需要得到工作上的肯定，直到他们走的那一天为止。

　　Myers-Briggs性格测验（一项根据受测人喜好和倾向来匹配其工作性质的测试）表明，大多数计算机程序员和系统分析员属于ISTJ（内向、敏感、理智和有判断力）类型。这意味着他们在细节性问题和记忆上拥有天赋，但是喜欢做幕后工作，靠自己的力量而非领导者的角色来处理问题。另外一些适合ISTJ类型人做的工作是机械师、审计师、电气工程师，奇怪的是，还包括牙科医生和军人。

　　London大学心理学系教授Adrian Furnham认为，”那些需要一定交流的工作，比如技术支持，有着相当高的人员流动性。这是因为在这些行业工作的人兼具了表面上相互矛盾的人格类型。技术支持就像一头很奇怪的野兽，为了胜任这项工作，从事它的人既要掌握娴熟的技术，还要有社交技巧。就像很多公司注意到的那样，这是一种少见的组合方式。”

　　为了应对人员流动性高的问题，很多公司都把技术支持放到了海外。但是Berg说，其实挑战在于这种组合并不单是美国才有的现象。”很多公司发现，他们要花费75%的时间培训海外工作的员工如何跟愤怒的客户打交道，尽管那些国家非常需要这样的人员，员工的流动性依然很高。但这也是可以理解的，同样是技术支持，在印度工作的员工在人格上又有什么理由跟印第安纳的不同呢？”

　　如果公司希望将员工的人格类型与岗位相匹配，那么它们需要面临的一个挑战就是员工的升职潜力。IT与更远大的商业目标是紧密联系在一起的，当一个程序员转换角色成为管理人员时，这就是性格与工作错位的教训。

　　CIO涉及到更多的社交元素，还需要在各个部门间协调。当公司让技术型员工担任CIO职务时，其他的管理人员可能会很惊讶的发现这个CIO身上的技术倾向会展露的如此迅速。”很多机构都会表示，把IT专家提升为管理人员会有很严重的问题。” Furnham 说，”这是一个棘手的问题，因为你没办法改变一个人的性格。你不能因为某个性格内向的人将要从事管理工作就让他变得外向。有时候你不得不为这个人量身定制一个职位，而不是反过来让他去适应这个职位。”

粗读

本文转载自硅谷动力，陆丹在2006-11-13的《研究表明：CIO工作特质含适度精神病倾向》。引用：［1］陆丹 . 研究表明：CIO工作特质含适度精神病倾向 [EB/OL] . http://www.enet.com.cn/article/2006/1113/A20061113288840.shtml ，2007-12-21 .

年轻人创业，迫切心情可以理解，但怎么创业？应该为创业准备什么？有些年轻人还是相当迷茫。前些天有两位年轻人造访公司，希望我对其投资，认为只要有资金投入就会创业成功。我和他们有过简短的对话，秘书小杨深有感触，他记录了过程的经过，相信给年轻人以启示。

11月12日我和黄总从外边回来已经是下午17：30了，刚走进公司大厅，看到两个年轻人在大厅的沙发上，一个在小寐，一个正在写着什么。于是我给黄总介绍说：“黄总，刚才那两位年轻人是从烟台来的创业青年，他们带着自己的项目计划书来拜访您，我中午和他们聊过，因您下午一直在外，他们等了一个下午希望见到您”。黄总犹豫了一下说：“把他们安排在会议室吧，我和他们谈谈。”“黄总，六点您还有会议呢。”我提醒黄总。黄总说：“他们这么远来一趟不容易，我看看他们的项目再说吧”。随即我将两位安排在了就近的一个会议室。

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本篇文章转载，但列举的材料比较旧，日后将根据文章内容，详细蒐集较新的案例。鉴于文章观点好，原理精要、有用，特此转载。

背景知识：

(一) 摩尔定律：

Moore's Law认为，在高科技时代中，『累进学习』乃是刺激数字化经济体系运作中的主要动力。无论是供应者，亦或是使用者与消费者，均会在数字时代中，遵循着绩效学习曲线(Performance Learning Curve)，不段向上加速学习，进而成为科技供应者的『连续性创新』-如不断更新的窗口软件，以及科技消费者的『习惯性购买』-如不断升级的计算机设备。

(二) 戴维多定律：

Davidow's Law认为，在高科技时代中，于某产业的既定范畴内，抢先进入市场之新产品，将能自动攻下50﹪的市场占有率。配合上述之『学习曲线』原则，Davidow's Law指出，高科技产出之供货商必须依附着连续性创新原则，在对手推陈出新前，先下手为强地自我淘汰旧商品，以便尽速且持续喂养消费者，使之渐成为习惯性购买，以利于市场占有率之保有。

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