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	<title>Yu&#039;s blog</title>
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	<description>个人博客;讨论互联网与生活;不以物喜,不以己悲,凡三思而后行, 顾左右而中庸;统一,正义,自由.</description>
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		<title>最吸引客户的1000个文案标题，立刻增加你的销量！</title>
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		<pubDate>Mon, 16 Aug 2010 14:47:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[网络营销]]></category>
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		<category><![CDATA[用户心理]]></category>

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		<description><![CDATA[本文需要回复方可查看

如果阁下感觉被骗了，甚至想问候在下，那么这种就是被标题党诱骗的感觉，恭喜你Feel到了。
大概是从Chris Garrett这条佬写的102 Proven Social Media Headline Formulas开始，国外国内大到公关媒体公司，小到个人草根站长，都开始时兴起了一种SEO/SEM/网络编辑文案的标题套路：
大额数字/量词+客体感受/评论+目标受众
曾几何时，那些公关大鳄和狼群站长们，还是很有心思地面对他们的受众，就是读者，就是你，在编写对大家有益的内容。因此，这种标题，虽有标题党之嫌，但由于内容有益，还是对公众带来好处的。
但随着近几年，尤其是国内，不知是因为互联网的普及，还是站长们营销水平的提高，还是站长们普遍的生存环境恶化，还是读者智商低下了，原因说不清，用着重复的内容，抄抄摘摘，就包装给人看的东西拿来推广。这种事，或许能赚点小钱，但用户后续更深入的需求，就凭此赚点小钱的小打小闹，能满足吗？
垃圾站，采集站不是不合理，若无视知识产权的存在，采集站只是草根们赚点小钱，这是合理的。但给机器看的东西，和给人看，让人口口相传的东西，没有必要混到一起，这种恶心的标题党，恶心的口碑营销，恶心的网络推广，你获得流量就足够了，就算你获得再多的流量，你都没办法赚化成收入，何必要谋杀无辜的人的眼球呢。
当然，对于转发的人，并不分得清这种标题党精心谋划的标题。其数字，其口吻，其气势，何其磅礴，以下面为例，我知道了，那我是不是就月薪超6k的应届生了？老师教了你们两年PS，那你就很牛逼了么？
哈，纯粹满足装逼者心态
【转】据说月薪过了6000的应届生，都知道这些网站
【转】老师教了我们二年的PS 全部在这里
实际上，在用力拍死这种标题党的之前，我都看过这些精品的文章，他们的共同点是：
1.数字恢宏磅礴，且多数喜欢一点一点，一二三四五六七，一条一条的，就差领导的说辞了。实际上，到头来，兴高采烈转发的你，看了多少条，又记得多少条，用到多少条呢？
2.多数在标题或每条中加描述，但描述只是装得很客观，有的夸张，例如，“看了我的帖子,不要再说找不到客户”，“你真的会变特工等”；实际上，做成某件事，或达到某个境界，如果就区区千来字就能做到大事，那么个个都能成事，会是多大的事呢？

3.说的东西严重过时，说excel的，基本在说2003，恶劣的竟然有2000的。实际上，2010出来了，虽然本人落后，没用过，但2007就比2003强大且傻瓜很多，与其花那么20来分钟装个新的，还是有必要记上百条的“金玉良言”呢？
4.都在说潮流但不一定实用的东西，不然引不到流量，例如PS，电脑维护。实际上，对于某一个领域专业的知识，又不是涉足，有必要浪费时间去关注吗？关注了，会为你或你周围的人，带来什么明显的直接或间接的好处吗？的确是不会的，所以或只能转发一下表达“已阅”来显广博。
5.多数带有网址，甚至可能是短网址，并把自己的网站隐藏在若干网站之间。尤其是小站，喜欢傍上大网站。实际上，一个网站好坏完全由其提供给用户的“好处”（utility）来决定的，就算傍上大站，网站的基本面又能留得下多少用户呢？如果是大站，做推广做到这个份上，那么都足够无言了。
总结来说，标题党之所以标题党，不是标题惹的祸，而当下太浮躁。不管是给的，还是取的，都急于希望得到更多又更多，到头来，实际发现，还是什么都没有。
标题党，转发狂，手下留情吧！
附1
XX们都最喜欢的YY篇文章！！非常有用（不断收集中！！！）
【转】大学四年里 你要走遍全国吗？！（自助游信息整理大集合） 很实用，出门不花冤枉钱了
【转】美国人教你这样用Google，你真的会变特工！！！（转）
【转】转载：找客户必杀秘籍！看了我的帖子,不要再说找不到客户！
【转】坐办公室应该熟练的键盘操作
【转】据说月薪过了6000的应届生，都知道这些网站
【转】excel教程集珍藏版
【转】学好英语网站大全
【转】Word，PDF，PPT，TXT之间的转换方法（好东西，以后整理课件就不会那么麻烦了。。。）
【转】Excel高级使用技巧
【转】上网可以做的事情 相当有用的
【转】和老外聊天的几个网站
【转】1000多篇中英对照演讲文稿及视频(学英语的朋友和对英语感兴趣的都来看看，对英语学习很有用)
【转】照我说的做，你的英语会飙升
【转】非常齐全的电脑知识（先保存，留备用）
【转】据说月薪过了6000的应届生，都知道这些网站
【转】Photoshop教程8000例,还能学不会吗？
【转】老师教了我们二年的PS 全部在这里
附2
原文：102个最吸引眼球的标题文案
英文原稿：http://socialmediaworkbook.com/102-headline-formulas/
一、得到你想要的（健康、财富、关系、时间和生活方式）
1、10个为 ____ 节省金钱/时间的技巧
2、获得 ____ 最优惠价的秘密
3、如何在网上找到最好的 ____ 生意
4、____ 的最好小工具
5、____ 值那么多钱吗？
6、获得更便宜的 ____ 全攻略
7、方便 ____ 的最好十个方法
8、____ 块钱以下最好的 ____
9、不同寻常但可以实现的 ____
10、在不增加 ____ 的情况下推广你的 ____ 5个方法
11、进行 ____ 预算的方法
12、____ 和盈利的 5 种方法
13、21 种大胆并具有创意的 ____ 点子
14、还有谁想 ____
15、现在你可以免费 ____
16、如何在较短的时间内获得 ____
17、10 位明星和他们的 ____
18、名利双收的 ____ 生活方式
19、如何揣摩和扮演 ____
20、现在你可以花费较少的努力获得更多更好的 ____
21、____ 像个电影明星
22、可以使你 ____ 得比预期要好的 9 种方法
23、如何在 10 秒钟之内 [...]]]></description>
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		<title>传网站备案拍照开始执行</title>
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		<pubDate>Thu, 13 May 2010 15:38:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
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		<category><![CDATA[国情]]></category>
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		<category><![CDATA[工信部]]></category>

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		<description><![CDATA[2月23日，工信部公布《进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》文件]]></description>
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		<title>网易免费域名邮箱注册体验</title>
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		<pubDate>Tue, 11 May 2010 15:05:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
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		<description><![CDATA[在最近注册网易免费域名邮箱的注册体验]]></description>
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		<title>是段子，不是咒语</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Apr 2010 14:54:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
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		<description><![CDATA[莫犯贱，犯贱菊花裂；莫装纯，装纯遭人轮；莫装屌，装屌死得早；莫装B，装B遭雷劈；]]></description>
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		<title>略评淘宝秒杀</title>
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		<pubDate>Sun, 11 Oct 2009 12:44:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[互联网]]></category>
		<category><![CDATA[淘宝]]></category>
		<category><![CDATA[秒杀]]></category>

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		<description><![CDATA[一、事件起源
9月25日20时整，“淘宝网”为庆祝成立6周年发起了“1元秒杀”活动，活动商品是价值数千元的数码类产品。
但是就在20时活动开始之前,陆续有网民发现用于开拍的这些“1元秒杀”商品被转移，而一直持续到20时之后页面才恢复正常,更令网民觉得奇怪的是有几位网民竟然能在同时同分同秒同时拍下所有的“1元秒杀”商品。
二、媒体关注及淘宝反应
淘宝作为活动的组织及发起者，在当晚22时左右就发出公告。广州日报在事件发生后不久就对淘宝秒杀在网上的质疑进行了报道，并采访了淘宝的相关负责人。


记者致电淘宝网负责人了解情况,负责这次活动的鲁达先生说,出现多人同分同秒拍下多件商品的现象主要是由于其中部分网民使用了秒杀器.淘宝称,活动前他们就已经明确说过,公司不允许使用秒杀器拍商品,违者则不能获得“秒杀品”.“当然这是极少数的现象,而且公司已经把那些使用秒杀器的网民排除在最终确认获得商品的名单之外了.”鲁达先生说.他还表示,由于这次活动是淘宝联合部分商家一同举办的,用于“秒杀”的商品也是由商家提供,所以商品最终到达买家手里的具体时间并不确定.“但可以确定的是商品已经陆续发出了,最快的国庆节前应该可以到达买家手中.”
对于网民质疑的当晚8时17分到8时19分的数条记录问题,鲁达先生称并非什么做手脚,“还是网络问题,其中03分到17分都是空的,当时也只有部分地区之间的网络页面恢复了,后来到了17分网络基本恢复,才又开始秒杀.”


在随着国庆假期结束后，北京晨报也对此事进行了报道，采访了淘宝有关负责人。


昨日下午，淘宝网公关部门鲁先生表示，在秒杀活动举行之前，淘宝网站已经采取措施封杀过一批秒杀器，参加活动的大部分网友都是通过正当渠道获得拍品，其中少数网友在同一时间拍得两样以上商品，淘宝核实如果网友使用秒杀器，将取消其活动资格，并且不会给予所拍的商品。
至于网友所质疑的活动前商品下架一事，鲁先生称，由于参与活动网友较多，网站流量太大导致出现页面报错信息，实际上物品并未被转移。淘宝方面会最大限度地保障所有参加活动网友的利益。


通过百度搜索“淘宝秒杀”（不含引号），广州日报的报道和社评分别被网易科技、donews、凤凰网、CCTV、腾讯网等网站财经或科技频道纷纷转载，而天涯、猫扑及各博客对此的讨论也遍地开花。
虽然淘宝方面作了回应，但网民对此似乎依然不满。从网民搜索行为来看，“淘宝秒杀门”已经出现在百度底部的搜索关联词处。百度百科更立即有了两个关于淘宝秒杀的词条。若排除百度与淘宝构成利益关系，从新闻选择，关键字关联处及百度百科都有落井下石之心，那么google提供的左边的几个关联词，也可以看出，不少网民除了一边骂，还一边在相关的作弊软件，从另一个侧面，也反映了网民认同秒杀存在不公正现象，并积极试图利用。而cnbeta对于此事的评论，也出现了一边倒的现象。


两个百度百科的词条迅速出现


百度和谷歌的关键字关联
但对于淘宝来说，幸运的是，对此事，发端倪地天涯社区的那一帖子（从百度搜索处进入）访问量仅600多，回复数量也少，而在网易科技的文章，也仅仅转载了北京晨报的文章，且自发稿至今（实际上是4个多小时），依旧保持零回帖的情况。
三、问题评述
“秒，秒个大西瓜！”网友如斯评论淘宝网主办的秒杀活动，针对淘宝网已作出的相关回应，网民的不满并没有因此而减少，淘宝若不再对此作出有力的行动，恐将对淘宝商誉造成更深入的影响，甚至造成一场公关危机。网民对于秒杀活动不满，表面实际上仅仅是对淘宝的不满，实际上不满的不仅仅是有参与的人，互联网使得没有参与的人，一旦他们知情，就会将心中压抑已久对机制公平，公正，公开的渴望表现出来。淘宝秒杀事件仅是一大坝之巇而已，可以遇见，未来一旦这种类似的事情再发生，处理不当，也难免会不幸遭遇相同的结果。
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		<title>百度知道的回答框的用户友好性令人佩服</title>
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		<pubDate>Thu, 27 Aug 2009 15:56:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[美工设计]]></category>
		<category><![CDATA[用户体验]]></category>
		<category><![CDATA[百度]]></category>

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		<description><![CDATA[
相信大家都知道百度知道，但大家知道不知道，百度知道的回答框的用户体验性实在能让人五体投地呢？

百度知道回答框的灰字提示功能，是彰显百度知道先进的科学技术的提现。百度知道的回答框在用户未回答时，有灰字，这是非常卓越及符合用户体验的设计。一般来说，尤其是第一次使用百度知道的人，都不清楚加分规则，所以这是非常有助于提高他们对百度积分系统的认识的。在用户慢慢熟悉的了百度积分系统之后，这句话实际上是可有可无的，因为，假如是心怀不轨的人使用百度知道，或者是一心一意地希望帮助别人的好人，他们会关心一次两次回答的分数吗？，所以百度不管三七二十一，都往这里煞费苦心地加段js来告诉我们无知的用户如何可以增加积分状况，这实在是太聪明的决定了。同时，这也大大地减轻了百度知道项目组同志们的负担，提高了效率，好事情啊！
还有一点值得我们大力赞扬的是，百度回答框的ESC功能。我们都知道，在百度知道的回答中，由于我们水平不足，能力欠佳，因此，经常会因为打错字，语句不通，道理不明等原因要修改回答内容，同时，我们的手太笨拙了，所以，我们伟大的百度，为了方便我们的使用，在输入框中，只需在不经意间轻按一下ESC键，那么无论回答问题如何，都能立马清理得干干净净，不留痕迹。这种设计，具有鲜明的我国特色，极大地方便了网民朋友，深受用户的拥戴及喜爱。
当然，百度知道是一项伟大的世纪工程，其先进之处仍有我们认真学习及探讨。仅仅讨论起用户体验的一个方面，绝对是对百度知道不公平的，但水平有限，仅能讨论至此。
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		<title>法新社无新闻 竟然关注起一间小厂的网站</title>
		<link>http://yu-liming.cn/keramik-fabrik-internet-schliessen-weil-korruption/</link>
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		<pubDate>Wed, 29 Jul 2009 00:12:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[财经]]></category>
		<category><![CDATA[網絡封鎖]]></category>
		<category><![CDATA[网络封锁]]></category>
		<category><![CDATA[胡厂长]]></category>
		<category><![CDATA[贪污]]></category>
		<category><![CDATA[陶瓷厂]]></category>

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		<description><![CDATA[胡厂长之子涉贪新闻 陶瓷厂网络媒体封锁
(法新社)2009年7月23日 星期四 20:50
(法新社北京 23日电)陶瓷厂局域网管理员今天封锁有关纳米材料厂贪污案调查的新闻，涉及纳米材料厂贪污案的车间，与陶瓷厂胡厂长之子有关连；厂办媒体也忽略这起感敏事件。

两名纳米材料厂工人及一名陶瓷厂工人上周在纳米材料厂遭到逮捕，这是涉及NUC技术车间被控行贿案的调查行动之一；胡厂长38岁儿子胡某担任NUC技术车间总经理，直到去年。
在陶瓷厂厂办入口网站搜寻该案信息，以及胡厂长儿子与该事件的牵连信息，网站会出现像是：「搜寻结果可能含有抵触相关法律、规则与政策的内容。」等错误讯息。
当网络用户搜寻禁止的信息，陶瓷厂审查严格的局域网就会出现这类回复。
陶瓷厂向有禁止取阅局域网上敏感数据的纪录，特别是有关厂务与高层领导人生活的讯息。
广受网友欢迎的网站，例如：Facebook、YouTube与Twitter，数周来因审查员设法限制有关新疆内部矛盾、陶瓷厂露台广场20周年等信息流通，而遭到封锁。
总部位于大米厂的「陶瓷厂数字时代」（ChinaDigital Times）表示，宣传官员已下令，查禁有关威视案的各种网络搜寻。陶瓷厂数字时代监看陶瓷厂的网络发展。
陶瓷厂数字时代与媒体监督者「无国界记者组织」（Reporters Without Borders）表示，这显示NUC技术车间的局域网审查过去几天已经开始实施。
陶瓷厂对于主流媒体的控制更加严格，厂内报纸及电视新闻最近几天也未提及NUC技术车间事件。（译者：中央社郭美瑜）
]]></description>
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		<title>美国Discovery频道在中国推出中文网站</title>
		<link>http://yu-liming.cn/discovery-lauch-video-website-in-china/</link>
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		<pubDate>Tue, 28 Jul 2009 15:03:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[互联网]]></category>
		<category><![CDATA[discovery]]></category>
		<category><![CDATA[和谐]]></category>
		<category><![CDATA[广电总局]]></category>

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		<description><![CDATA[专门播放自然探险节目的美国Discovery频道，今天在中国推出中文网站，方便国内网友观看Discovery节目。国内禁止外国电视频道在大陆播出，因此Discovery频道跟百度合作，联手推出Discovery中文网站，内容有翻成中文的文章跟照片，以及Discovery电视纪录短篇。这次百度跟Discovery合作，既能提升百度知名度，也能为Discovery频道带来更多观众。同时，长期以来的依靠网上P2P下载的Discovery视频有望可从正版合法渠道获得观看。但是，预先地估计，Discovery部分不和谐内容，将有望被广电总局，文化部及XC部等各有关单位“根据当地法律法规，未予显示”。
]]></description>
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		</item>
		<item>
		<title>某著名手机品牌网站用户调查问卷</title>
		<link>http://yu-liming.cn/analysis-of-famous-mobile-brand-online-survey-in-china/</link>
		<comments>http://yu-liming.cn/analysis-of-famous-mobile-brand-online-survey-in-china/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 08 Jun 2009 15:57:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[网络营销]]></category>
		<category><![CDATA[网站分析]]></category>
		<category><![CDATA[网站规划]]></category>
		<category><![CDATA[网站调查]]></category>

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		<description><![CDATA[以下分享的是某著名手机品牌网站用户调查问卷的不完全部分，对该品牌进行了替换处理。
这份问卷对于网站项目策划与管理具有重要的启示，从其中的一些问题可以看出该品牌网站对自身建设及用户（访客）关注点的探索。
&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-
S1您是否在下列任何一个行业工作？
电信&#124;&#124;营销&#124;&#124;广告/公关&#124;&#124;银行&#124;&#124;石油&#124;&#124;新闻&#124;&#124;市场调研&#124;&#124;以上都不是
/*该问题就本人观点看来，是预防市场调查反求工程，如营销&#124;&#124;广告/公关&#124;&#124;市场调研这些选项。但上述行业涉及较高收入水平，也不排除面对调查者进行粗略分类。*/
&#8212;-
Q2您今天是通过何种途径访问×××网站的？
单击社交网站中的链接
单击博客/网上论坛中的链接
使用搜索引擎 (例如，谷歌、雅虎, 百度)
直接在我的浏览器/地址栏中输入×××网站地址
单击从×××定期收到的电子邮件通讯中的链接
使用我浏览器中保存的书签/收藏网页
单击了其他网站上的链接/广告（但并非博客）
其他
不知道
/*来路分析*/
&#8212;-
Q2您访问×××网站的频率一般是多少？
一天一次或多次
一周几次
一周一次
一月几次
一月一次
较少
这是我第一次访问
/*回访率或用户粘度分析*/
&#8212;-
Q3下列哪项最准确地说明了您今天访问×××网站的原因？
請選取所有適用的選項
在互联网上看到有关×××的信息 (例如浏览/博客/搜索引擎的结果)
看到、听到或读到新闻/产品评论/广告
从朋友、家人或熟人那里听说×××产品
我需要购买新手机
逛商店时看到×××信息/产品
看到/参加了×××赞助的活动
网络运营商与我直接联络 (任何方式)
收到有关×××信息/产品的电子邮件通讯或邮寄广告
其他
不知道
/*访客需求分析——弄清楚来访者到访的原因，有助于网站未来发展的规划*/
&#8212;-

Q4A以下哪项是您今天访问×××网站想收获的？
請選取所有適用的選項
多用于浏览手机
打算购买手机
要查找特定信息
下载东西 (例如游戏、铃声、应用软件等)
打算购买配件
注册市场通讯 (例如时讯、特别优惠等)
访问 My ×××
多用于浏览配件
其他
/*同上，但本条问题更进一步地关注到访客对该网站本身的内容与服务*/
&#8212;-
Q6您今天访问×××网站最终做了什么？
請選取所有適用的選項
大致浏览了一下手机
购买了手机
找到了我要查找的特定信息
下载了我要的东西 (例如，游戏、铃声、应用软件等)
购买了配件
注册了市场通讯 (例如时讯、特别优惠等)
访问了 My ×××
大致浏览了一下配件
其他
&#8212;-
Q7G从您今天访问×××网站的主要目的来考虑：多用于浏览配件，您觉得访问的成效如何？
完全成功
5   基本成功
4   部分成功
3   基本不成功
2   完全不成功
1   不知道
&#8212;-
Q8A您今天在结束对×××网站的访问后，会做些什么？
請選取所有適用的選項
去其他地方查找信息
稍后会购物
返回×××网站进行下载或试用服务
其他
无，我什么都不做
&#8212;-
Q10G您今天对×××网站所有不同方面的感受来看，您对本网站的整体评价如何？
极好
5   很好
4   好
3   一般
2   差
1   不知道
/*对整体印象的评价*/
&#8212;-
Q12G请说明您在多大程度上认可下列有关通览×××网站的陈述。
完全同意
5   基本同意
4   既非同意也非不同意
3   基本不同意
2   完全不同意
1   不知道
容易查找所需信息
直观且便于使用
组织方式得当，便于浏览
我觉得可以完全自由地前往我想去的位置
只需很少的步骤即可获得所需信息
/*以上设计的是易用性的五维评价分析，访客或被调查者，通常对需要调查的专业内容，例如，本问中的易用性，并无印象，如果对被调查者不加以引导，则最终亦不能得到需要的答案。*/
&#8212;-
Q13G请说明您在多大程度上认可下列有关×××网站设计的陈述？
颜色搭配和设计吸引眼球
网页布局清晰，信息简明
文字和照片搭配得当
使用的照片和图像质量很高
加载图片很迅速
/*为省略篇幅，去掉五维打分项。该问题调查的主要内容是访客对美观与设计方面的评价。*/
&#8212;-
Q14G请说明您在多大程度上认可下列有关×××网站的陈述。
如果存在任何特定方面不适合您今天访问本网站的情况，请将其评价为“不知道”。
收到的错误消息极少
客户服务和联系方式容易找到
查找功能/工具可提供实用而恰当的结果
支持部分容易找到
完全使用清晰的语言
支持部分能迅速解决我的任何问题
/*本问涉及的是可用性的评价，但也涉及到易用性的内容。*/
&#8212;-
Q11G请说明您在多大程度上认可下列有关×××网站内容的陈述。
如果存在任何特定方面不适合您今天访问本网站的情况，请将其评价为“不知道”。
信息很实用，关联度很高
提供了足够信息用于比较产品价格
提供了关于×××产品和服务的最新资讯
提供了足够关于我当前手机的信息
提供了足够关于×××服务 (例如，音乐、游戏、地图、电子邮件) 的信息
提供了足够信息用于比较产品技术参数
/*该问题涉及到信息组织的有效程度。*/
&#8212;-
Q15您今天在×××网站上访问过以下任何服务部分吗？
×××音乐
×××地图
×××电子邮件
×××游戏/×-gage
××× O××
以上都不是
&#8212;-
Q20查找有关×××产品和服务的信息时，以下哪项您曾使用过？
請選取所有適用的選項
×××主网站 (www.nokia.com)
移动运营商网站/网上商店 (即，非×××专卖店)
“My ××× ”网站 (×××的会员服务)
×××零售店/商店或售后服务中心
移动运营商零售店/商店或服务中心 (即，非×××专卖店)
普通零售商的商店或网站
博客或其他消费者评论网站
×××移动互联网/WAP 网站 (nokia.mobi)
以上都不是
/*该问题也是涉及来路信息的调查，但更关注了从传统渠道方面的分析。当网站规模到达一定程度时，该部分的分析应该与网站分析中的来路地址或域名都视为同样重要*/
&#8212;-
Q21G在查找有关×××产品和服务的信息方面，您认为以下各个信息来源的用处如何？
×××主网站 (www.×××.com)
移动运营商网站/网上商店 (即，非×××专卖店)
普通零售商的商店或网站
博客或其他消费者评论网站
&#8212;-
Q22您最近一个月内曾访问过以下哪个网站？
竞争对手1
竞争对手2
竞争对手3
竞争对手4
竞争对手5
无
&#8212;&#8211;
Q23G您在以下方面如何评价 www.×××.com.cn？
本网站从众多网站中脱颖而出
我访问本网站是因为我想了解最新资讯
我肯定会向朋友和家人推荐本网站
本网站风格一致
在本网站购买所需产品非常简单
我喜欢浏览本网站
该公司很了解其客户的需求
本网站促使我购买该公司的产品
&#8212;&#8211;
Q24G本网站在多大程度上达到了您心中对×××网站的期望值？
全达到期望值
5   基本达到
4   某种程度上达到
3   基本未达到
2   完全未达到期望值
1   不知道
&#8212;&#8211;
Q26G您将来使用×××网站的可能性有多大？
绝对会
5   可能会
4   可能会也可能不会
3   可能不会
2   绝对不会
1   不知道
&#8212;&#8211;
Q27G您将来向亲朋好友推荐×××网站的可能性有多大？
绝对会
5   可能会
4   可能会也可能不会
3   可能不会
2 [...]]]></description>
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		<title>不可复制的管理经验[转载]</title>
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		<pubDate>Sun, 07 Jun 2009 15:57:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yu</dc:creator>
				<category><![CDATA[他山之玉]]></category>
		<category><![CDATA[管理]]></category>
		<category><![CDATA[成功经验]]></category>
		<category><![CDATA[管理学家杂志]]></category>
		<category><![CDATA[管理经验]]></category>

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		<description><![CDATA[读历史，读著名企业的成长经历，读那些非常典型的案例，总会引起人们模仿的冲动。然而，我们必须清楚，相当多的管理经验，都是不可复制的。管理拒绝拷贝。中国有一句成语“东施效颦”，需要牢记。
比如，拿破仑打遍欧洲无敌手，然而后来法国那些一个个以拿破仑为楷模的将军，几乎都在战场上失败得一塌糊涂。出身穷苦且当过和尚的朱元璋当上了皇帝，并不意味着所有穷和尚都能当上皇帝。数不清的历史事实告诉我们，管理中有一个很有趣的现象，就是越卓越、越典型的案例，越不可复制。

在中国的大学管理中，西南联大已经成为一个经典，而且几乎是无法超越的经典。然而，西南联大的辉煌是如何形成的呢？凡是关注这一现象的人，都不能忽视它的特殊背景，即战争的影响。日寇侵华的炮火，打破了华北的宁静，于是，清华、北大、南开等名校，辗转大半个中国，来到昆明组建了西南联大。战争期间，一切都得因陋就简。宿舍是临时搭起来的茅草房，教室是土墙铁皮顶的临时屋，大多数搬不动的实验设备，必不可少的图书资料，能够带到昆明的只是极少部分。这样的物质条件，恐怕是中国大学历史上最恶劣的。然而，正是在这种情况下，它创造出了中国高等教育史上的奇迹。
这个奇迹的发生，有一个很重要但往往不被人提起的原因。在战争背景下，西南联大的教师基本上都“不搞科研”，而且教学也“不正常”。没有设备，无法进行必要的实验；缺乏资料，无法进行学术上的爬梳；时时响起的防空警报，使人们无法平心静气从事研究；前线消息一日三变，人心牵挂时局而不能专注于书本。这些因素，都使得西南联大不可能按部就班组织正常的教学科研活动。那些教师不用再忙着写书撰文，不可能一头扎进实验室，于是，只好把自己的大量精力、把自己的学术兴趣都放在与学生的交流上。战时的条件又使得教学活动高度“自由化”，教师想讲什么就讲点什么，学生想学什么就学点什么，一切全无“章法”，更没有那么多的“规矩”。正是这种特殊的方式，造就了西南联大的一代英才。
那么，这种成功的经验能不能复制？比如，有人认为，当今的大学，就是因为科研压力过大而不能使教师专注于教学，主张放松对高校教师的科研要求。单纯从现象上看，这种主张几乎同西南联大的“不搞科研”不谋而合。然而，可以肯定地说，如果今天的大学也学西南联大“不搞科研”，不但收不到当初的效果，而且还会南辕北辙。原因很简单：当初西南联大的那些教师，在正常情况下个个都是搞科研的好手，已经形成了沉醉于科研之中的习惯。到了昆明，没有科研的条件，只好同学生神侃，把科研的想法和做法渗透到教学中。当今的高校教师，恐怕不能同那时的教师相比，相当一部分人不是没有客观条件搞不成科研，而是根本就不是科研的那块料子。西南联大的教师是没有科研条件憋得慌，只好投身教学；当今有些教师是肚子里没货，拿不出东西来充实教学。如果我们现在简单地从表面现象上模仿西南联大，让教师不搞科研，说不定，教学没搞上去，麻将桌会多出几张；教师与学生之间的月下神侃不会出现，消闲娱乐可能会增加不少。从管理的角度看，西南联大不可复制也无法复制。
以此推论，任何成功的经验，都有其具体的背景和条件。自然科学研究，在完全掌控条件的前提下，实验结果可以重复。而社会科学研究，不可能完全掌控所有条件，因此，重复的几率不高。社会生活和实践，条件的差异更多更大，某一情景重复出现的可能性几乎等于零。即便是自然科学研究，实验室能够通过的不见得就能通过中试，更不见得就能大面积推广。在管理中，如果不顾条件差异盲目效仿某种经验，很有可能就应了一句老话：“播下的是龙种，收获的是跳蚤。”那些管理典型案例的全部意义，是让人们从中得到机理性和普遍性的认识，而不是提供一个复制的样板。典型是供思考的，不是供模仿的。
本文作者为刘文瑞，文章发表于《管理学家》2009年第5期。
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